Política de reembolso

Troca e Devolução de Produtos

Nosso objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes. Portanto, atualizamos nossa política de trocas e devoluções para oferecer um serviço ainda melhor. Leia atentamente as informações abaixo:

1. Comunicação de Troca ou Devolução: Você deve comunicar antecipadamente a solicitação de troca ou devolução através do número de telefone (whatsapp) (19) 99522 4279, no prazo máximo de 7 dias corridos contados a partir do recebimento da mercadoria. Após esse prazo, não aceitaremos trocas ou devoluções.

2. Peças promocionais: não aceitamos a troca ou devolução de peças compradas no site euphoriamodas.com.br que estejam com desconto no momento da compra.

1. Código de Postagem: Para facilitar o processo de troca ou devolução, enviaremos um código de postagem (sem custo para o cliente). Esse código permitirá que você se dirija aos correios e nos envie os produtos.

2. Troca de Produtos: Em casos de troca, assim que a mercadoria chegar na Euphoria Moda e Acessórios e passar pela conferência, entraremos em contato para disponibilizar um cupom de troca para utilização em nosso site. O frete do novo envio será por conta da cliente.

3. Devolução de Produtos: Em caso de devoluções, solicitaremos o estorno assim que a peça chegar e passar pela conferência.

4. Segunda Troca: Caso a cliente opte por fazer uma segunda troca, o frete de ida e volta ficará por conta da cliente.

Importante: A devolução ou troca só será aceita se os produtos estiverem em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas originais e em sua embalagem original.

Estas são as novas diretrizes para trocas e devoluções em nossa loja. Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que possam surgir.